JAKARTA – Interaksi manusia dengan robot layanan di ruang publik menciptakan fenomena psikologis yang menarik. Ketika seseorang menyaksikan pelanggan memperlakukan robot secara kasar—mulai dari mendorong, membentak, hingga mengejek—reaksi para saksi ternyata terpolarisasi menjadi dua kutub ekstrem. Sebagian orang justru meniru perilaku buruk tersebut, sementara yang lain menunjukkan empati hingga berupaya menolong robot yang diperlakukan tidak … Continue reading Bagaimana Reaksi Manusia Saat Melihat Robot Diperlakukan Kasar?